侵权投诉

手游侠侵权投诉指引

一、总则

鉴于平台上第三方用户发布的信息数量庞大，为有效保护权利人合法权益，手游侠作为网络服务提供者，依据国家相关法律法规，特制定本指引。当您认为手游侠平台上的内容侵犯了您的合法权益，可依照本指引向我们提交投诉通知，我们将依法予以处理。

一、投诉流程

1. 提交投诉通知

如您认为手游侠平台上的特定内容涉嫌侵犯您的合法权益，可向平台提交书面投诉通知。根据《信息网络传播权保护条例》及《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》等相关法律法规，投诉通知应当包含以下内容：

1.1 权利人主体信息及证明材料

（1）个人投诉：

提供权利人的真实姓名、联系电话、电子邮箱、联系地址及身份证（中国公民）或护照（外国公民）照片/扫描件。

（2）单位投诉：

提供单位名称、住所地、联系人、联系电话及邮箱，附加盖公章的投诉通知及营业执照复印件。
（3）代理投诉：

除上述权利人和投诉人身份信息外，还需提供权利人签名或盖章的授权委托书。

1.2 投诉内容说明

投诉通知应明确列示以下信息：

被投诉内容的标题、名称、网页链接及其他足以准确定位侵权内容的描述；

被投诉内容涉嫌侵犯的权利类型（如信息网络传播权、著作权、名誉权、肖像权等）。

1.3 初步证明材料

（1）著作权类投诉

权属证明：如版权证书、商标/专利权证书、首次发表或发行日期证明、创作手稿、权威机构时间戳、备案证书等。

侵权证明：如对比材料、截图、监测报告等能表明被投诉内容构成侵权的证据。

（2）人身权类投诉

明确指出涉嫌侵权的具体内容；

详细说明该内容对权利人人身权益造成侵害的事实和理由。

1.4 权利人保证

权利人应在投诉通知中明确声明并保证：

通知书及其所附材料均真实、合法、有效。

如因投诉内容不实导致手游侠对相关信息处理后遭受损失，权利人应承担相应赔偿责任。

2. 投诉处理

2.1 合法投诉的处理

手游侠收到符合本指引要求的投诉通知后，将依法及时采取删除、屏蔽或断开链接等必要措施。

2.2 不符合要求的投诉

如投诉材料不完备或信息不明确，平台有权要求权利人补正后再行处理。

2.3 反通知机制

对于信息网络传播权相关投诉，手游侠可依法将投诉通知转送相关内容发布者。若发布者依法提交反通知，平台将其转交权利人。若权利人对反通知持异议，应当依法通过行政或司法途径与发布者解决争议。

二、注意事项

权利人须提交签字或加盖公章的书面通知及相关证明材料扫描件。

手游侠认为必要时，可要求提供原件核验，请予配合。

无法提供原件的，可提交加盖公章或签名的复印件并说明理由。

若证明材料在境外或港澳台地区形成，应按当地法律完成公证、认证或其他合法化程序。

若权利人已针对被投诉方启动行政或司法程序，请同时提交相关受理证明与证据材料，以便平台加快核查处理。

手游侠将依据法律规定和本指引，对权利人投诉进行审慎核查与依法处理，努力维护各方合法权益，促进健康、合规的网络内容生态。

如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。

手游侠团队

官方网站：www.shouyouxia.cn